カテゴリー別アーカイブ: 研修会

接遇セミナーに参加しました

2015-03-26 15.29.40

3月26日、7つの医院が合同で講師をお招きして、接遇に関するセミナーを開催し、たかぎ歯科医院は院長を含めたスタッフ全員で受講してきました。

患者さまをお迎えして心地よく帰っていただくには、歯科に関する知識と技術に加えて、美しい立ち居振る舞いと正しい言葉遣いが大切です。また、お客様(患者さま)に対してだけでなく、自分以外の周りの人すべてに対して、思いやりと感謝の気持ちを持って接することで人とのコミュニケーションがスムーズになる、というお話に一同うなずきっぱなしの4時間でした。

セミナーで学んだことをこれからしっかりと生かしていけるようスタッフ一同で取り組んで参ります。

医院見学に行ってきました

2015-01-28 11.50.27

1月、2日間診療をお休みをさせていただいて、スタッフ全員で I デンタルクリニック(岐阜)とK歯科医院(姫路)へ見学に行って参りました。

滅菌消毒について、最新の機器と考え方を学ぶのが主な目的でしたが、ドクター、衛生士、歯科助手それぞれが、滅菌消毒以外にもさまざまなことを学ぶことができ、とても有意義な医院見学になりました。

兵庫ヘルスケア若手会開催

2月8日(日)兵庫ヘルスケア主催の若手会を開催しました。

開業前の、または開業間もない歯科医師を対象に、「ヘルスケア型」と呼ばれる診療をよりよく知ってもらうための勉強会です。

ヘルスケア型、とは、悪いところを治療するだけでなく、むし歯や歯周病にならないように定期的にチェックとメインテナンスをおこなっていく診療です。みなさまのお口の健康を守っていくためには、このような考えで毎日患者さんと接する医院がどんどん増えていってほしい、という想いから、これからを担う若いドクターを対象として勉強会を開催したというわけです。

わたしも20分時間をいただいて、やってみよう!やらなくちゃ!という気持ちになってもらえるためのお話をさせていただきました。